Informativa sulla protezione dei dati

Versione di agosto 2026

Chi è responsabile del trattamento

Il titolare del trattamento è epico.ch SA, Via Cantonale 99, 6595 Riazzino-Lavertezzo, Ticino, Svizzera. Per qualsiasi questione sui suoi dati: info@epico.ch oppure +41 91 751 60 53.

Quali dati raccogliamo

Modulo «Ispezione gratuita»

Nome e cognome, telefono, e-mail e — facoltativamente — marca e modello della barca, lunghezza fuori tutto, porto, numero di ormeggio, livello di programma e testo del messaggio. A ogni invio registriamo data, ora, lingua e paese di provenienza.

Area abbonati «Il dossier della barca»

Per gli abbonati: indirizzo e-mail, password (conservata solo in forma cifrata), codice di verifica in due passaggi (2FA), dati della barca, schede del dossier con fotografie e documenti, offerte con le relative risposte e lo stato del credito fedeltà.

Ispezioni in loco

Quando un nostro ispettore esegue un'ispezione registriamo: nome dell'ispettore, tipo di ispezione, posizione GPS del punto di apertura (con il suo consenso del browser) e luogo indicato a mano, punti ispezionati con titoli, note e fotografie. Per i clienti non abbonati anche: nome e cognome, via, NPA e località, nazione, cellulare, e-mail, porto e numero di ormeggio, marca e tipo della barca, numero di targa, numero di scafo e la fotografia del permesso di navigazione.

Annunci

Questo sito utilizza Google Ads (Google Ireland Ltd.) per misurare l'efficacia degli annunci: quando arriva da un annuncio, Google può impostare cookie sul suo dispositivo. Non c'è altro tracciamento; nel browser salviamo solo la lingua scelta.

Per quale scopo

I dati servono a: rispondere alla sua richiesta e organizzare l'ispezione gratuita; gestire l'abbonamento e il dossier della barca; documentare le ispezioni con schede e fotografie; preparare, recapitare e gestire le offerte; pianificare le lavorazioni nel nostro gestionale interno. Non li vendiamo e non li usiamo per marketing di terzi.

Base giuridica

Il trattamento si fonda sul consenso (casella nel modulo), sull'esecuzione di misure precontrattuali e sul rapporto contrattuale in essere per gli abbonati, ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, in vigore dal 1° settembre 2023).

Per quanto tempo

Richieste dal modulo: massimo 24 mesi dall'ultimo contatto. Abbonati e dossier: per la durata del rapporto, più i termini di legge per i documenti commerciali. Ispezioni: per la durata del rapporto con il cliente; le bozze mai consegnate possono essere eliminate in qualsiasi momento. Le chiediamo volentieri la cancellazione anticipata: basta scriverci.

Chi tratta i dati per nostro conto

Hosting del sito e banca dati: piattaforma Emergent su server Hetzner (Germania);
E-mail transazionali (conferme, benvenuto, offerte): Resend;
Archivio documentale delle schede e delle fotografie: Infomaniak kDrive (Svizzera);
Gestionale interno dei clienti e dei lavori: la nostra applicazione agenda.epico.ch, sullo stesso server;
Google Ads, per la misurazione degli annunci.

Trasferimenti all'estero

I dati restano in Svizzera o nell'Unione europea; il recapito tecnico delle e-mail e la misurazione Google Ads possono transitare da server extra-UE secondo le garanzie dei rispettivi fornitori. Il contenuto non viene usato per altri scopi.

Sicurezza

Password in forma cifrata, verifica in due passaggi per l'area abbonati, accessi riservati per ispettori e amministrazione, collegamenti cifrati (HTTPS).

I suoi diritti

Può chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei suoi dati scrivendo a info@epico.ch o per posta a epico.ch SA, Via Cantonale 99, 6595 Riazzino-Lavertezzo. Ha inoltre diritto di reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.

Modifiche

Se l'informativa cambia, pubblichiamo la nuova versione a questa pagina con la data aggiornata.